La OMIC de Arrigorriaga ha atendido en 2014 casi 300 solicitudes

Según informa el Ayuntamiento, en 2014 la Oficina Municipal de Información al Consumo (OMIC) ha atendido 282 solicitudes, lo que supone un 15,57% respecto a 2013. De las mismas, 206 han sido consultas mientras que el resto, un 27% reclamaciones.

Respecto a los motivos de demanda o consulta por parte de la ciudadanía, continúan imperando las relacionadas con el sector de las telecomunicaciones, esto es, facturas, bajas y penalizaciones en telefonía móvil, fija y ADSL. También se ha registrado un incremento de las solicitudes en relación a la garantía de bienes de consumo como electrodomésticos, ordenadores y terminales móviles así como las del sector del suministro de gas y electricidad.

Por otro lado durante 2014 los responsables de la OMIC han observado un incremento de personas que han acudido a este espacio por asuntos no vinculados al Consumo o la presencia de titulares de negocios que quieren presentar reclamaciones por conflictos surgidos en su ámbito profesional. En este último caso, al no disponer de competencia sobre esas cuestiones, los responsables orientan a los usuarios o les derivan a otras instituciones u organismo donde pueden atender sus demandas.

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