domingo , 19 noviembre 2017

La OIAC de Basauri tramitó en 2016 más de 48.000 gestiones


Más de 27.000 vecinos de Basauri realizaron algún tipo de trámite en la Oficina de Información y Atención Ciudadana (OIAC), alcanzando durante ese periodo de tiempo un total de 48.101 gestiones. Al margen de estas cifras, uno de los datos destacados por el delegado de la OIAC, David Díez, es la media de tiempo en la que fueron atendidos los basauritarras. Más del 70% de la ciudadanía que se acercó de forma presencial hasta las instalaciones fue atendida en menos de 4 minutos y al 83% se le atendió en menos de 10 minutos. Un dato que el delegado valora como “muy bueno” al comparar el servicio prestado en la OIAC de Basauri con la de Zuzenea, la Oficina de Atención Ciudadana del Gobierno vasco. Y es que si en el caso del municipio vizcaíno el 83% de la ciudadanía es atendida en menos de 10 minutos, en el caso de Zuzenean ese porcentaje se reduce hasta el 56%.

Por otro lado, de las 27.282 personas atendidas, 1980 optaron por la vía telemática. El trámite más demandado fue la solicitud del padrón de habitantes, seguido de asuntos relacionados con campañas -colonias urbanas, subvenciones o abonos a instalaciones, servicios municipales- e impuestos.

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