La Oficina de Atención Ciudadana de Basauri atendió en 2012 a más de 30.000 personas.

Durante 2012 la Oficina de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Basauri atendió a más de 33.000 personas, de las cuales 32.800 lo hicieron a través de las oficinas municipales ubicadas en la planta baja de la Casa Consistorial y en San Miguel. Las solicitudes restantes, unas 1.100, se realizaron vía Web.

De los datos facilitados por la Administración local, se destaca que los primeros de la semana, y especialmente los lunes fueron las jornadas con mayor actividad y entre las 10:30 y la 13:30 el horario de más afluencia. Asimismo, el periodo de inscripción a las colonias urbanas fue el que registró el número de atenciones más elevado del año 2012 (3.923), seguido de la época de pago de impuestos municipales, entre los meses de enero y marzo. Por el contrario, los meses con menos actividad fueron los de agosto (1867) y diciembre (1926).

Por otro lado, de los 46.000 trámites gestionados por el personal de las OIAC, imperaron los certificados de empadronamiento (30.817) y los relacionados con impuestos (5.568). Completan la lista los relativos a campañas como inscripción a colonias urbanas (5.568), las subvenciones o abonos deportivos (3.371), los relacionados con el Área de Educación, Cultura y Ocio (1.122) y la expedición y registro de documentación para obras (1.087).
Hasta julio de 2013, se han realizado 22.231 atenciones, de las cuales 1.181 se han gestionado vía Web.

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