KONTSUMOBIDE ALERTA DE LA VENTA AGRESIVA A DOMICILIO DE UNA EMPRESA DE DEPURADORES DE AGUA

Fue el Área de Consumo del Ayuntamiento de Basauri quién le comunicó las prácticas comerciales poco éticas de esta empresa

El  Área de Consumo del Ayuntamiento de Basauri puso en conocimiento de Kontsumobide  las denuncias por parte de varias personas del municipio sobre las prácticas de venta agresivas de una empresa de servicios de depuración de agua en el domicilio. Esta empresa, aprovechando la crisis del Covid19,  llamaba a las personas indicándoles que pasarían por su domicilio a hacer un análisis del agua y desinfección del hogar, incluso en ocasiones de forma insistente, sobre todo, en personas de edad avanzada. Después de analizar el agua, y colocar unos depuradores, les cobraban una cantidad desorbitada.

Ante esta situación Kontsumobide recuerda que no existe ninguna obligación de abrir la puerta a ningún comercial y en el caso de decidir hacer uso del servicio, el primer paso es solicitar un presupuesto, tomarse unos días para analizarlo y no firmar nada hasta estar seguro.

Una vez instalado el sistema de depuración existe un plazo de 14 días de desistimiento sin dar explicación alguna. Para ello es necesario no haber hecho uso de la misma, no desprecintarla y desde luego no permitir su instalación ni la realización de ninguna obra que no haya sido presupuestada y aprobada mediante firma en el presupuesto. En todo caso, en la situación actual los plazos están suspendidos.

Quién haya sido víctima de estas prácticas o similares, o haya adquirido en su domicilio un producto que desea devolver y la empresa en cuestión no acepta el desistimiento puede interponer una reclamación www.kontsumobide.eus y también en la oficina de consumo correspondiente.

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