Etxebarri establece un nuevo Servicio de Mediación en conflictos vecinales

Son cuatro los municipios vizcaínos que cuentan ya con un servicio de mediación en conflictos vecinales en sus Ayuntamientos. Precisamente durante este mes de mayo el servicio ya cuenta con la unión de un quinto municipio, Etxebarri.

Se trata de una herramienta de mediación y convivencia que lo que busca es ofrecer un servicio a los vecinos y vecinas del municipio ante los conflictos que puedan surgir día a día. Así lo explicaba Janire Muñoz, miembro de la Fundación Gizagune, en la presentación celebrada el pasado lunes junto al alcalde Loren Oliva. Al servicio, que ya comenzó el pasado miércoles, se le ha establecido un horario matinal de 10:00 a 14:00 los miércoles, aunque según explicó Muñoz, solo es un horario de referencia, ya que será el propio servicio el que con el tiempo se adaptará a las necesidades de los residentes. Aún así, queda a disposición de la ciudadanía un teléfono que estará disponible de lunes a viernes en el horario establecido, y una cuenta de correo electrónico para poder solicitar una cita con los profesionales del servicio.

Entre los pasos a seguir a la hora de establecer el servicio, en primer lugar se encuentra la divulgación del mismo, seguido de la atención a los conflictos que se dividen en tres grupos: conflictos vecinales, conflictos derivados del uso del espacio público, y por último conflictos familiares en casos de no ruptura. El tercer y último paso concluirá con la elaboración de un mapa de estos problemas, que se llevará a cabo a finales de este mismo año, para así poder identificarlos y establecer pautas para prevenirlos.

Por último, el alcalde quiso destacar que la puesta en marcha de este servicio servirá para resolver conflictos y demandas vecinales que aún no están resueltas, porque hay cuestiones en las que el Consistorio “no puede resolver ni intervenir”.

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