miércoles , 18 octubre 2017

Etxebarri facilita a la ciudadanía la gestión de trámites municipales con la ventanilla única

Con el objetivo de agilizar los trámites municipales que debe realizar la ciudadanía y al mismo tiempo estrechar las relaciones con la propia institución, a partir del 9 de diciembre el Ayuntamiento de Etxebarri va a poner en marcha un Servicio de Atención Ciudadana (SAC). Será a través de lo que denominan “ventanilla única”, es decir, toda la información, trámites y servicios se centran en un único punto. Esto conlleva a juicio de los responsables municipales prestar los “servicios municipales con calidad y de forma multicanal”. El Alcalde del municipio, Loren oliva, destacó como uno de los grandes beneficios “la mejora de la organización interna del Ayuntamiento”, aunque recalcó sobre todo “la atención a la ciudadanía”.

El SAC, que entra en funcionamiento el próximo martes, permitirá una atención personalizada, bien en castellano o euskera y estará abierto al público de lunes a viernes de 08:00 a 15:00. El servicio se complementa con una sala de espera, acceso directo a la OMIC (Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora), un equipo informático para consultas y una sala de reuniones para encuentros con los técnicos o aquellos que requieren de una mayor privacidad.


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