El SAC de Arrigorriaga ofrece “un servicio de excelencia”

El Servicio de Atención a la Ciudadanía de Arrigorriaga ha sido calificado de “muy satisfactorio” con un 94% en el casco urbano y un 84% en el Centro Sociocultural de Abusu, según los resultados de las encuestas realizadas por el Ayuntamiento del municipio.

Fueron una decena las preguntas que dirigieron a los residentes a modo de evaluación de este servicio, en las que participaron más de 250 personas, de las cuales la mayoría se situaba entre los 46 y 55 años de edad. En lo referente a la ubicación y acceso del servicio, a los horarios, al idioma de atención escogido y al trato recibido, más del 90% de los ciudadanos lo calificaron de “adecuado”. Respecto a este último punto, el alcalde del municipio, Asier Albizua, en la rueda de prensa celebrada en la jornada del jueves, destacó que la puntuación obtenida en el trato es “de las más importantes”.

Buscando la complicidad de los ciudadanos, también se les preguntó si recomendarían el servicio a amigos o familiares, a lo que en el casco urbano el 71% respondió que sí, mientras que en Abusu lo hicieron el 67%. La encuesta también contaba con un apartado de sugerencias, de las cuales destacaron la ampliación del horario de este servicio por las tardes, y la disposición de maquinas operativas 24h para realizar trámites.

Siendo miles las atenciones que se realizan a lo largo del año desde el SAC del Ayuntamiento, el alcalde informó que en las próximas evaluaciones que se lleven a cabo se incorporará un nuevo sistema para así poder obtener unas mejores estadísticas y seguir mejorando el servicio, aunque, en palabras de Albizua, los resultados obtenidos muestran “un nivel de excelencia alto en la calidad ofrecida”.

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