Mediation

El Ayuntamiento de Basauri intervino en 122 casos de conflictos vecinales

Actualmente 43 de esos procesos continúan abiertos, 5 están en seguimiento y 74 de ellos fueron cerrados. Cada caso precisa de una intervención específica, ya que una disputa “difiere mucho” de otra, es lo que apunta Nora Pereda, concejala de Participación y Relaciones Ciudadanas. La mayoría de los conflictos se deben al uso de espacios comunes y privados (58%) y a los ruidos (20%). Por su parte, en menor medida, se atienden problemas derivados de distintos temas de convivencia como impagos (9%), animales (7%), relaciones (3%) y olores (3%).

Los ciudadanos interesados en solicitar este servicio gratuito, confidencial e imparcial, pueden hacerlo mediante la Oficina de Atención Ciudadana (OIAC), bien por vía telefónica (944666300) o a través de la página web municipal y los mediadores contactarán con el usuario. El curso pasado más de la mitad de los casos entró a través de este sistema (60%), lo que para el Consistorio supone que el servicio “está siendo bien aceptado”. Y es que, según una evaluación vecinal, cerca del 90% de los usuarios califica con un notable o un sobresaliente este sistema.


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